Condizioni generali di vendita 

Le presenti condizioni sono valide per l’azienda Animondo di Maccari Mauro via Mazzini 3/A - 46010 Mariana Mantovana (MN) - P.I. 01628970202 - C.F. MCCMRA65P08A470A di seguito denominata “Zuccacometa” e/o “Venditore” qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.zuccacometa.com, di seguito denominata “Cliente”. Conformemente agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del Consumo, sez. II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, come previsto dall’art. 60 del Codice del Consumo:

1.    A norma di legge

La cessione online di beni materiali è regolata dalla normativa italiana vigente:

Art. 15, comma 2, della legge 15 marzo 1997, n. 59 che attribuisce valore legale ad ogni effetto ai documenti, agli atti, ai dati, ai contratti formati dai privati e dalla pubblica amministrazione mediante strumenti informatici, trasmessi per via telematica e redatti con formalità previste dal regolamento attuativo della stessa legge.
L'articolo 11 D.P.R. 10 novembre 1997 n. 513, denominato "Regolamento", contenente i criteri e le modalità per la formazione, l'archiviazione e la trasmissione di documenti informatici, che stabilisce: "I contratti stipulati con strumenti informatici o per via telematica mediante l'uso della firma digitale secondo le disposizioni del presente regolamento sono validi e rilevanti a tutti gli effetti di legge" e comma 2 che stabilisce: "ai contratti indicati al comma 1 si applicano le disposizioni previste dal decreto legislativo 15 gennaio 1992, n. 50".
 
2.    Oggetto del contratto

Zuccacometa vende i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.zuccacometa.com e il Cliente acquista questi stessi a distanza. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al sito indicato e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Le fotografie e le descrizioni presentate sul sito non costituiscono oggetto del contratto, in quanto potenzialmente soggette a piccoli errori o imprecisioni, nonostante la buona fede e la buona volontà nell’amministrazione del sito. Le immagini e le descrizioni, pertanto sono da considerarsi solo come rappresentative, pur se tendenzialmente verosimili.

In caso di verifica di discrepanze essenziali fra il prodotto ordinato pubblicato sul sito e quello reale, Zuccacometa si impegna a comunicare al Cliente le rettifiche prima del ricevimento merce, nel limite del possibile.

3.     Conclusione ed efficacia del contratto

La vendita sarà conclusa tramite:
a - l’accettazione dell’ordine da parte di Zuccacometa con l’invio di una conferma d’ordine e-mail al CLIENTE, all’indirizzo elettronico dichiarato dal cliente stesso. Nella conferma d’ordine saranno contenuti i dati essenziali dell’ordine:
quantità, tipologia e prezzo della merce acquistata
modalità di consegna e di pagamento
eventuali spese di trasporto
indirizzo di spedizione e fatturazione del Cliente*.
  *Il Cliente si impegna a verificare e garantire la correttezza dei dati in essa contenuti, comunicando tempestivamente eventuali correzioni.
b - il pagamento del Cliente dell’importo dichiarato nella conferma d’ordine
c - la consegna della merce al Cliente da parte di Zuccacometa tramite corriere oppure direttamente presso il proprio punto vendita nelle sedi indicate sul sito.

 4.     Disponibilità della merce, tempi e modalità di consegna

La disponibilità dei prodotti registrata sul sito è da considerarsi indicativa poiché, fatta salva la buona fede e la buona volontà nell’amministrazione del sito, la registrazione delle scorte di prodotto è potenzialmente soggetta ad errori o a mancati aggiornamenti, anche per effetto dell’interazione di più utenti sul sito allo stesso momento. Zuccacometa si impegna pertanto ad evadere l’ordine e provvedere alla spedizione della merce ordinata nel minor tempo possibile (1 / 3 giorni lavorativi), compatibilmente con la disponibilità di magazzino dichiarata sul sito con quella reale. In caso di ritardi e/o eventuali disguidi Zuccacometa si prenderà cura di darne tempestiva comunicazione al Cliente.
La consegna della merce avverrà, a seconda della scelta del Cliente, fra le opzioni disponibili sul sito:
• tramite corriere abbonato a Zuccacometa 
•  tramite consegna diretta al Cliente presso l’indirizzo del punto vendita indicato
• altre opzioni non previste, in caso di richiesta esplicita del Cliente e di accettazione da parte di Zuccacometa.
La consegna verrà effettuata all’indirizzo comunicato dal Cliente al momento dell’ordine.

5.    Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.zuccacometa.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo d’acquisto, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto, prima dell’effettuazione del pagamento, secondo criteri di massima trasparenza e informazione. 
Zuccacometa si riserva la facoltà di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata* sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata a conferma dell’acquisizione dell’ordine.

*nota: fatturazione elettronica - aggiornamento 2019

A partire dal 1° gennaio 2019 entra in esecuzione il decreto europeo sulla fatturazione elettronica (Ue 2019/593). Zuccacometa è esonerata dall’obbligo di emissione fattura, in quanto svolge attività di e-commerce indiretto (art. 22 DPR 633/72), pertanto si riserva la facoltà di accompagnare la spedizione della merce con una semplice documentazione riepilogativa dell’ordine denominata Ricevuta d’Acquisto.

Tuttavia, se specificatamente richiesto al momento dell’ordine, potrà essere emessa anche una fattura elettronica. In tal caso sarà opportuno verificare di avere inserito nel proprio account – o nelle note d’ordine - il numero di partita iva e, preferibilmente, il codice univoco d’identificazione SdI, per chi ne fosse in possesso.

6.     Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente:
• per mezzo delle carte di credito indicate sul sito di vendita on-line
• con bonifico bancario da intestare e indirizzare ai dati indicati sul sito di vendita on-line
• tramite contanti, assegni o carte di credito direttamente al corriere oppure al personale dei punti vendita indicati sul sito.
I pagamenti effettuati a mezzo carte di credito avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

7.    Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore e alle condizioni commerciali offerte da Zuccacometa il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro un termine di 30 giorni, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.
Se il Cliente dovesse decidere di esercitare questo diritto, le cause e le modalità di restituzione della merce dovranno essere concordate con Zuccacometa. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale (o comunque il più possibile simile per efficacia a quella originale), completa della documentazione necessaria (concordata con il personale di Zuccacometa). Una volta verificato il rispetto di quanto sopra, Zuccacometa provvederà entro breve, in base agli accordi presi con il Cliente alla sostituzione dell’articolo, al reso totale o parziale del pagamento tramite bonifico o altro mezzo gradito al Venditore e al Cliente, oppure all’emissione di un buono sconto valido per il prossimo ordine.  Le spese bancarie sono a carico del Cliente. I tempi del rimborso saranno i minori possibili, compatibilmente con le procedure di reso, e non dovranno superare i 20 giorni lavorativi a decorrere dalla data di conferma di reso da parte di Zuccacometa, salvo cause di forza maggiore indipendenti dalla buona fede e la buona volontà di Zuccacometa stessa.
Il Cliente ha inoltre il diritto di annullare un ordine confermato, purché ne venga data tempestiva comunicazione a Zuccacometa, prima che siano state avviate le procedure di spedizione. Altrimenti il Cliente dovrà ricevere la merce e decidere se accettarla o avviare le regolari procedure di reso.
8.    Garanzia sui prodotti
I prodotti presentati sul sito beneficiano della garanzia a norma di legge della durata di 24 mesi dalla data di acquisto. Per i prodotti alimentari, tuttavia, la garanzia non potrà coprire un periodo superiore a quello indicato dalla data di scadenza, per ovvi motivi.
Zuccacometa risponderà solo di merce difettosa e non conforme, ma non potrà rispondere per danneggiamenti dovuti ad uso improprio o a deterioramento derivato dal cattivo stato di conservazione per cause non imputabili al Venditore. Zuccacometa si riserva di imballare accuratamente i prodotti, ma non può prevedere né rispondere di danneggiamenti dovuti a cattiva gestione o errato maneggio del pacco da parte dei trasportatori o del Cliente stesso.
Per potere usufruire della garanzia il Cliente deve prendere accordi con Zuccacometa, specificando numero e data dell’ordine, e facendo presente le motivazioni per le quali si richiede la copertura di garanzia. La procedura di sostituzione o rimborso del prodotto eventualmente difettoso è poi del tutto simile a quella di recesso, in quanto è altamente probabile che il personale di Zuccacometa possa richiedere il reso della merce dichiarata difettosa, prima di applicare la copertura della garanzia.

9.    Trattamento dei dati personali - Privacy 2018

I dati personali forniti a Zuccacometa.com, precedentemente trattati secondo l’art. 13 del DL 196/2003, seguiranno ora le normative delle nuove disposizioni europee del Regolamento UE 2016/679, in vigore dal 25 maggio 2018.

Richiesta di consenso al trattamento dei dati

• Il consenso al trattamento dei propri dati personali è facoltativo, ma necessario al buon funzionamento delle procedure di evasione dell’ordine. Pertanto il rifiuto a consentire al trattamento potrà comportare difficoltà od impossibilità di portare a termine le operazioni di gestione degli ordini da parte di Zuccacometa.

Tipologia dei dati trattati

• Tramite la registrazione al sito, Zuccacometa.com acquisisce dati personali comuni strettamente necessari per la fatturazione, la lavorazione e l’evasione dell’ordine: indirizzo e-mail, il numero di telefono e i dati anagrafici generali per la consegna e la fatturazione della merce.

N.B. Zuccacometa si riserva di non accettare e/o di cancellare registrazioni dati effettuate da minori di 18 anni. Solo in caso di esplicito consenso da parte dei genitori potremo accettare registrazioni di utenti minori che abbiano superato i 16 anni di età.

• I dati sensibili utilizzati per il pagamento a mezzo elettronico, invece, rimangono protetti e gestiti in piena sicurezza dal circuito Paypal e/o dal circuito bancario utilizzato dal Cliente per le proprie operazioni bancarie.

• Quest’azienda non effettua lavoro specifico di profilazione. Quando un visitatore accede al sito di Zuccacometa, ne viene automaticamente registrato il tipo di browser, il sistema operativo, l'host e l'URL di provenienza dell'utente, oltre ai dati sulla pagina richiesta. Questi dati potranno essere utilizzati in forma aggregata ed anonima solo ed esclusivamente per analisi statistiche sull'utilizzo del sito e della piattaforma (ved. informativa sui cookies tecnici utilizzati)

 Responsabile dati, Conservazione dati e finalità di trattamento

• I dati anagrafici vengono trattati con estrema riservatezza dagli addetti amministrativi o dal titolare d'azienda (Animondo di Maccari Mauro - via Mazzini, 3/A - 46010 Mariana Mantovana - MN - contatti: info@zuccacometa.com; info@animondo.it), al fine esclusivo della gestione dell’acquisto in tutte le sue fasi (documenti e comunicazioni riguardo la disponibilità della merce, lo stato dell’ordine, la spedizione, i pagamenti, comunicazioni e assistenza post-vendita).

• Una volta registrati, i dati inseriti dall’utente rimarranno negli archivi anagrafici dell’azienda sino a volontaria cancellazione da parte dell’utente stesso, al fine di consentire il libero accesso tramite l’operazione di log-in e di poter effettuare acquisti per tutto l’arco di tempo desiderato.

• I dati anagrafici non vengono utilizzati per la profilazione pubblicitaria, ma solo per statistiche interne contabili e logistiche, relative ai quantitativi e alle tipologie di merce venduta.

• Qualora Zuccacometa.com ritenesse opportuno inviare occasionali informazioni/comunicazioni post-vendita promozionali per la fidelizzazione del cliente, se ne chiederà esplicito consenso e/o si renderà esplicita e agevole la facoltà di rifiutare tali invii e/o di impedirne di futuri.

 Diritto all’oblio – cancellazione dei dati

 • In qualsiasi momento l’utente registrato avrà facoltà di accedere al proprio account per la modifica o la cancellazione dei dati, oppure potrà richiedere esplicitamente all’azienda la cancellazione dei propri dati.

 • La cancellazione comporterà la scomparsa dei dati dalle anagrafiche aziendali. Zuccacometa.com non li potrà più utilizzare per alcun fine, tranne che per eventuali eccezionali comunicazioni di assistenza post-vendita relative ad ordini effettuati presso il proprio sito. I dati di fatturazione relativi a tutti gli ordini pregressi rimarranno infatti registrati in anagrafica contabile, per le regolari registrazioni amministrative.

10.    Accesso al sito

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Zuccacometa, che ne detiene i diritti di proprietà intellettuale.

11.    Giurisdizione competente

Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole e/o mutuo accordo fra le parti sarà sottoposta alla competenza del Tribunale di Mantova, o qualsiasi altro tribunale esistente nella vicinanza territoriale di Zuccacometa.

 


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